Hevosurheilu on viime viikkojen aikana julkaissut kattavan sarjan suomalaisten raviratojen asiakaskokemuksista. Artikkelisarja on saanut raviradoilta erittäin asiallisen vastaanoton. Omaansa täytyy toki aina puolustaa ja vapaaehtoistyöhön liittyy aina tunne. Siitä huolimatta juttusarjan perimmäinen idea on välittynyt. Tavoitteena on ollut osoittaa niitä suuntia, joita kehittämällä yleisön kokemus ravitapahtumasta voi parantua.
Hevosurheilun kokoisen lehden osalta kyse on ollut poikkeuksellisen laajasta juttusarjasta. Testiryhmä edustaa ammattimaista asiantuntemusta tapahtumajärjestämisessä ja kaikki myös tunsivat raviurheilun lajina hyvin. Monet kaupalliset toimijat kehittävät omaa toimintaansa vastaavalla tavalla, silloin puhutaan ”mystery shoppingista”. Toimituksemme tavoitteena on ollut suomalaisen raviurheilun paras.
Artikkelisarjan viimeinen osa julkaistaan tämän viikon perjantaina. Silloin on aika nostaa esiin maamme suurempien raviratojen parhaat toteutukset. Silloin selviää missä on raatimme mielestä maan paras ravimakkara, toto-opastus tai ravintolaruoka. Raati on laittanut omaan rankingiinsa järjestykseen monta muutakin seikkaa alkaen verkkosivujen ajantasaisuudesta päätyen aina äänentoiston toimivuuteen, totokertoimien näkyvyyteen, lastenhoitotilojen tai mainosaitojen kuntoon.
Kaikesta tuosta koetusta rakentuu myös raadin näkemys siitä miten suomalaiset raviradat sijoittuvat keskinäisessä kilvoittelussa. Kun tuota kisaa käydään tosissaan, siinä on vain yksi voittaja, asiakas. Samaan aikaan raviratojen yhteistyötä syventämällä voidaan menestyä paremmin siinä kilpailussa, jota raviurheilu todellisuudessa käy, kilpailussa suomalaisten elämysajasta.
Raati on tehnyt työnsä allekirjoittaneen antamin suuntaviivoin. Tehtävänä on ollut vertailla raviratojen perustuotteita eli tuiki tavallisia ravi-iltoja keskenään.
Hevosurheilun raadin näkemys on analyysi suomalaisista raviradoista kesä – syyskuussa 2015. Varsin monen radan kohdalla kokonaiselämystä on raadin mukaan helppo parantaa kiinnittämällä huomiota pieniin arjen asioihin.
Jokaisen raviradan kohdalla on varmasti päiviä, jolloin elämys on parempi kuin toisena päivänä. Itse olen saanut viime aikoina nauttia kahdesta erinomaisesta tapahtumasta. Taannoinen ”Äijäilta” oli Vermolta hieno onnistuminen, ei yksin täyden ravintolakatsomon tunnelman vaan myös tarjotun ruuan osalta. Turun Toto76-ravit olivat niin ikään hieno tapahtuma, buffet oli kerrassaan maittava.