Tilaaja, etkö pääse lukemaan verkkosivumme kaikkia juttuja? Tämä seitsemän kohdan ohje auttaa

Seuraa tätä seitsemän kohdan ohjetta, niin juttujen pitäisi avautua sinulle, jos sinulla on voimassa oleva Hevosurheilun tilaus.

Hevosurheilun digitaalinen näköislehti ja lehtiarkisto (lehti.hevosurheilu.fi) toimivat nykyään samalla hevosurheilu-tunnuksella kuin myös verkkosivut muutenkin mobiiliapplikaatiota ja asiakaspalvelun itsepalvelusivustoa lukuun ottamatta.

Näillä ohjeilla pääset vauhtiin:

1. Mene hevosurheilu.fi:n etusivun oikeaan yläkulmaan ja rekisteröi itsellesi Hevosurheilu-tunnus. Klikkaa ensimmäisellä kerralla Kirjaudu-kohdan vierestä sanaa Rekisteröidy. Täytä tyhjät kentät ja hyväksy käyttöehdot.

2. Saat vahvistussähköpostin (katso tarvittaessa roskaposti tai lähetä vahvistuspyyntö uudelleen), jonka sisältämä linkki ohjaa sinut suoraan kirjautumissivulle.

3. Kirjautuminen on onnistunut, kun logon ympärille tulee rengas.

4. Varmista itsepalvelusivustoltamme (Linkki löytyy tietokoneella vasemmasta yläpalkista asiakaspalvelua klikkaamalla tai LISÄÄ-valikon alta kohdasta asiakaspalvelu), että asiakastiedoissasi on sama sähköposti kuin millä teit uuden hevosurheilu-tunnuksen. Itsepalvelusivustolle pääset kirjautumalla asiakasnumerollasi (löytyy laskusta) ja postinumerollasi.

Jos sähköpostiosoitetta ei löydy omista tiedoistasi, lisää se myös sinne sille tarkoitetulle riville.

5. Jos sähköposti on jo ollut asiakastiedoissamme, palvelun pitäisi lähteä toimimaan heti. Tilaus näkyy klikkaamalla kirjautumislogoa ja valitsemassa oma profiilini.

6. Jos sähköpostia ei ollut valmiina, joudut odottamaan, että verkkosivustomme käy keskustelun asiakastietojärjestelmämme kanssa. Se tapahtuu öisin. Seuraavana arkipäivänä kirjautumisen pitäisi onnistua. Voit joutua kirjautumaan ensin ulos ja sitten uudelleen sisään, jotta verkkosivu päivittyy.

7. Jos et onnistu, ota pikimmiten yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen tilaukset@hevosurheilu.fi tai arkisin 10-15 välillä puhelimella asiakaspalveluumme numeroon 020 760 5300. Me autamme sinut maaliin.

Huomioi vielä muutama seikka

1. Mozilla Firefox -selaimen kanssa on havaittu ongelmia kirjautumisessa, mutta esimerkiksi Google Chrome toimii hyvin.

2. Jatkossa voit kirjautua myös Facebook- tai Google-tunnuksillasi.

3. On syytä myös mainita, että maksullisten juttujen lukeminen suoraan Facebook-seinälle jaettujen linkkien kautta tökkii. Kannattaa siis aina kulkea artikkeleihin suoraan www.hevosurheilu.fi-osoitteen kautta.

4. Hevosurheilun mobiiliappi toimii edelleen vanhalla tavalla, eli asiakasnumerolla ja postinumerolla.